"Wisselkoers niet gevonden" in Exact Online: oorzaak en oplossing
Inhoudsopgave
Je verwerkt een betaling in dollars, ponden of een andere vreemde valuta, en de synchronisatie mislukt met de melding:
Wisselkoers van USD naar EUR op 05-10-2026 niet gevonden.
Vervelend, maar het goede nieuws: de oorzaak is altijd dezelfde en de oplossing is eenvoudig. In dit artikel lees je waarom de melding verschijnt, hoe je hem oplost en hoe je hem voortaan voorkomt.
Wat betekent de melding?
Exact Online boekt in de valuta van je administratie, meestal euro. Komt er een transactie binnen in een andere valuta, dan moet die worden omgerekend. Daarvoor is een wisselkoers nodig voor precies de dag van de transactie.
Staat er voor die dag geen koers in je administratie, dan kan de boeking niet worden gemaakt. De melding vertelt je precies welke koers ontbreekt: van welke valuta, naar welke valuta en voor welke datum.
Welke datum telt?
Bij de afletterkoppelingen van ZioSync hangt de datum af van het soort regel:
- Betalingen die aan een factuur zijn gekoppeld: de koers van de factuurdatum.
- Kosten, refunds, chargebacks en uitbetalingen: de koers van de transactiedatum.
ZioSync zoekt een koers voor precies die dag. Een koers van de dag ervoor of erna wordt niet gebruikt. Daardoor kan de melding ook verschijnen als je wel koersen hebt, maar net niet voor die ene dag.
Oplossing 1: voeg de koers handmatig toe
- Open in Exact Online de wisselkoersen van je administratie.
- Voeg de koers toe voor de valuta en de datum uit de melding.
- Start de synchronisatie opnieuw.
Dat is snel gedaan voor één transactie. Werk je vaker met vreemde valuta, dan ben je met de volgende oplossing beter af.
Oplossing 2: laat koersen automatisch bijwerken
Met de Wisselkoersen-tool van ZioSync staan de koersen elke dag automatisch in Exact Online. Zo werkt het:
- De tool haalt elke avond de actuele koersen op en zet ze in de wisselkoersen van je administratie.
- Je kiest zelf welke valuta je wilt bijhouden.
- Ontbreken er koersen uit het verleden? Met de add-on Wisselkoersen Achteraf Importeren vul je die alsnog aan.
- Werk je met Turkse lira? Met een add-on komen die koersen rechtstreeks van de Centrale Bank van Turkije (TCMB).
De tool kost € 4,95 per maand en je probeert hem de eerste 2 maanden gratis. Lees meer over het belang van actuele koersen in wisselkoersen in Exact Online.
Oplossing 3: haal koersen uit een centrale administratie
Beheer je meerdere administraties en houd je de wisselkoersen centraal bij in één daarvan? Dan kun je in de geavanceerde instellingen van een afletterkoppeling de Administratie voor wisselkoersen kiezen. ZioSync haalt de koersen dan uit die administratie in plaats van uit de administratie waarin geboekt wordt. De melding noemt in dat geval ook het nummer van die administratie: daar moet de koers dan staan.
Zo voorkom je de melding
- Zorg dat er elke dag koersen in je administratie staan voor alle valuta waarin je verkoopt of betaald wordt.
- Installeer de Wisselkoersen-tool vóórdat je transacties in vreemde valuta gaat verwerken.
- Begin je met een afletterkoppeling en wil je oude transacties verwerken? Importeer dan eerst de koersen voor die periode.
Conclusie
De melding ‘Wisselkoers niet gevonden’ betekent dat er voor één specifieke dag een koers ontbreekt in je administratie. Voeg die koers toe en start de synchronisatie opnieuw, of laat de koersen voortaan automatisch bijwerken. Dan verschijnt de melding niet meer. Meer hulp vind je in de handleiding van de Wisselkoersen-tool.
Veelgestelde vragen
Waarom krijg ik de melding terwijl ik wel wisselkoersen heb?
Omdat er een koers nodig is voor precies de dag van de transactie of de factuur. Een koers van een andere dag wordt niet gebruikt. Kijk in de melding welke datum ontbreekt.
Voor welke valuta kan de melding verschijnen?
Voor elke valuta die afwijkt van de valuta van je administratie of bankdagboek, bijvoorbeeld USD, GBP of TRY.
Hoe vaak werkt de Wisselkoersen-tool de koersen bij?
Elke dag, aan het eind van de dag. Je kiest zelf welke valuta je bijhoudt.
Kan ik koersen uit het verleden alsnog importeren?
Ja, met de add-on Wisselkoersen Achteraf Importeren. Handig als je een koppeling installeert en oude transacties wilt verwerken.
Ik beheer meerdere administraties. Moet ik overal koersen bijhouden?
Niet per se. In de geavanceerde instellingen van een afletterkoppeling kies je een administratie voor wisselkoersen. ZioSync haalt de koersen dan uit die ene administratie.
Start gratis, en zonder gedoe, met ZioSync
- Gratis instelservice
- Altijd expert support beschikbaar
- 2 maanden gratis proefperiode